Предварителни продажби:① услуга за запитване и оферти, ② конферентна поддръжка, ③ технически обмен, ④ прием при посещение на клиента, ⑤ подписване на договор за износ;
В продажбите:① организация на производството, ② проследяване на поръчката, ③ прием при посещение на клиента, ④ предоставяне на информация за митническа декларация;
Следпродажбено обслужване:① дистанционно следпродажбено обслужване, ② следпродажбено обслужване на място, ③ три гаранционни услуги, ④ поддръжка при инсталиране и др.
Техническият персонал от Richge Technology Co., Ltd. ще се свърже с клиентите, ще отговаря на технически въпроси, повдигнати от клиентите, и ще предоставя технически насоки, докато клиентите разрешат проблемите си. Ако е необходимо, нашата компания ще отговаря за изпращането на аксесоари или клиентите ще изпратят продуктите обратно на нашата компания за ремонт. След като ремонтът приключи, отделът за контакт с пазара ще потвърди с клиента дали приемането е квалифицирано.
За продукти, които не могат да бъдат дистанционно следпродажбени, Richge Technology Co., Ltd. ще изпрати професионалисти за следпродажбено обслужване на място; за продукти, за които клиентите се оплакват или изискват следпродажбено обслужване, Richge Technology Co., Ltd. ще се придържа към своята концепция за обслужване и ще отговори в рамките на 12 работни часа. Ако се изисква следпродажбено обслужване на място на Richge, професионален технически обслужващ персонал ще бъде организиран за следпродажбено обслужване на място в рамките на 24 работни часа.
Richge Technology Co., Ltd. обещава: гаранционният срок на продукта е 12 месеца, като трите гаранции се прилагат по време на гаранционния период. В случай на проблеми с качеството се предоставя безплатна услуга.
Според нуждите на клиента, Richge Technology Co., Ltd. може да изпрати професионалисти на сайта за технически обмен, помощ при инсталиране и друга техническа поддръжка!